Business Analist Cliënt Domein | Amersfoort

Voor het Servicekantoor in Amersfoort zijn we op zoek naar een Business Analist Cliënt domein voor 32 tot 36 uur per week.
Ben jij de gedreven en enthousiaste business analist die wij zoeken? Kan jij als schakel fungeren tussen bedrijfsprocessen en technologie? Word jij blij van problemen analyseren, heb je sterke affiniteit met IT en houd jij van een dynamische omgeving waarin je (in)direct iets kan betekenen voor onze cliënten? Lees dan verder…

Jouw werkplek
Als Business Analist werk je voor Philadelphia Zorg. Je standplaats is Amersfoort. Wij zijn een landelijke en vooruitstrevende dienstverlener in de gehandicaptenzorg. Er werken meer dan 7.500 professionals op circa 550 locaties. Vanuit het Servicekantoor in Amersfoort (300 medewerkers) worden ondersteunende diensten geleverd aan de locaties op het gebied van personeel, financiën, planning, administratie, bedrijfsinformatie en ICT. Samen werken we aan innovatie door de beste dienstverlening te ontwikkelen, nieuwe technische mogelijkheden toe te passen en te investeren in mensen, onderzoek, scholing en huisvesting. Door de ambities van de organisatie en de veranderingen in de sector werk je in een snel veranderende omgeving.

De afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) positioneert zich als een strategische en tactische partner die op een gecontroleerde wijze de organisatie adviseert en ondersteunt bij het onder architectuur inrichten en beheersen van het informatiserings- en applicatielandschap. Er wordt intensief samengewerkt met management en de gebruikers.

Jouw uitdaging
Als Business Analist Clientdomein bij Philadelphia ben je verantwoordelijk voor het analyseren van en adviseren over bedrijfsprocessen en informatievraagstukken in het cliëntdomein, ons primaire proces. Het domein waar onder andere de processen omtrent CRM, het ECD (zorg en administratief), Medicatie en Zorg op Afstand worden ondersteund. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid neem je de klant en je team mee in een Agile/Scrum werkwijze tot een goed eindresultaat.

Tijdens het uitvoeren van onderzoek, proces- en impactanalyses, bewaak je de integrale samenhang van veranderingen binnen de processen en het IT-landschap. Het opstellen van adviezen, roadmaps en business cases t.b.v. besluitvorming is een belangrijk onderdeel van je werk. Je begeleidt ook pakketselecties waarbij je de behoefte van de organisatie analyseert en vertaalt naar de gewenste situatie, requirements en informatievoorziening.

Als een spin in het web heb je contact met een grote verscheidenheid aan stakeholders (o.a. inkoop, control, management en leveranciers), waarmee je een relatie opbouwt om de kwaliteit van de projecten te waarborgen en de veranderingen daadwerkelijk te realiseren.

Jij vertaalt een complexe wereld naar een uitvoerbaar en realistisch plan.
In deze rol zorg je voor een integere en zorgvuldige dienstverlening en geef je sturing aan het IT-landschap van vandaag, morgen en overmorgen.

Over jou
Omdat wij uit een klein team bestaan van 7 functioneel beheerders en twee business analisten vinden wij het belangrijk dat je als persoon binnen het teampast. We houden elkaar scherp door kritische vragen te stellen en feedback op elkaars werk te vragen en geven. We zijn een zelforganiserend team dat bezig is de dienstverlening van het team verder te professionaliseren. Elk teamlid draagt hier actief aan bij en heeft daarnaast de volgende kenmerken:

• Je bent universitair/hbo geschoold, met voorkeur richting informatiemanagement, ICT of (technische) bedrijfskunde;
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt een passie voor processen verbeteren, duurzaam en schaalbaar digitaliseren en automatiseren;
• Je bent enthousiast, leergierig en je wilt je graag verder ontwikkelen in dit werkveld;
• Je bent in staat om je collega’s mee op sleeptouw te nemen, je kennis actief over te dragen en actief bij te dragen aan de doorontwikkelingen van het team;
• Je bent goed in methodisch en gestructureerd werken;
• Je schrijfvaardigheid om complexe problemen, analyses en adviezen goed en duidelijk uiteen te zetten is een belangrijke vereiste;
• Je hebt ervaring met projectmatig werken in een complexe en dynamische omgeving, waarbij je organisatiesensitief bent;
• Je hebt ervaring met analyseren van informatiestromen/datastromen;
• Termen als API's, FSM, ISM, BiSL, ITIL zijn jou niet vreemd;
• Ervaring in de zorgsector, CRM of ECD’s is een (sterke) pré;
• Kennis van IT-architectuur;
• Je beschikt over goede consultancy- en presentatievaardigheden, waarbij je in staat bent actief de omgeving mee te nemen in je analyses. Onder andere door het (bege)leiden van sessies en workshops;
• Je bent in staat te acteren op zowel operationeel, tactisch en strategisch niveau.

Dit krijg je van ons

• Een salaris in FWG schaal 60, dat ligt tussen de € 3.842 en € 5.587 per maand op basis van 36 uur per week;
• Een contract voor bepaalde tijd, na gebleken geschiktheid onbepaalde tijd, van 32 of 36 uur;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, vakantiegeld van 8% en een goede pensioenregeling;
• Hybride werken (thuis en op kantoor) en flexibele werktijden behoren tot de mogelijkheden;
• Laptop en mobiele telefoon;
• Er zijn verschillende opleidingsmogelijkheden en verder gelden de flexibele voorwaarden uit het meerkeuzesysteem;
• Extra regelingen voor het volgen van muzieklessen en de aanschaf van een muziekinstrument, het aanschaffen van een fiets en aankoop van een privé PC/laptop/i-Pad.

Daarnaast wordt er veel ruimte geboden voor eigen initiatief en een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd. Kijk hier voor al onze arbeidsvoorwaarden.

Echt iets voor jou?
Vertel ons waarom jij denkt dat je bij ons past.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Jasper Drenth, Manager Informatisering, j.drenth@philadelphia.nl.