Senior ICT Medewerker

Als Senior ICT Medewerker coördineer jij onder andere de beveiliging van onze informatiesystemen en ICT incidenten. Maar je schuwt ook niet bij te springen in de operatie als collega's jouw hulp nodig hebben. Samen met een enthousiast team bouw je aan een top ICT-omgeving en werk je mee aan uitdagende projecten zoals de implementatie van Microsoft Teams.

Wat ga je doen

Vanuit kantoor help je gebruikers binnen onze organisatie met alle mogelijke IT-middelen op het domein van de digitale en fysieke werkplek. Denk hierbij aan het beheren van en ondersteuning bieden bij de verschillende kantoor applicaties (o.a. Office 365, Teams en TOPdesk).

Een greep uit jouw (dagelijkse) werkzaamheden:

• Optreden als (security) incidentmanager. Je bewaakt en/of verhelpt storingen op locaties en lukt jou dat niet, dan fungeer je als aanspreekpunt bij escalatie. Jij zorgt ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost
• Zicht en controle houden op en coördineren van de tickets, planningen en afgestemde prioriteiten
• Aanspreekpunt voor medewerkers voor vragen en ondersteuning met betrekking tot de werking en prestaties van de digitale en fysieke werkplek (on-site en face 2 face). Hierbij ontvang, registreer en los je incidenten op
• Opstellen van rapportages en uitbrengen van verbeteradviezen

Er staan een aantal mooi projecten op de planning zoals bijvoorbeeld de verdere implementatie van Microsoft Teams, nieuw werkplek concept (werkplek 3.0), het smartphone vervangingstraject, een nieuw social intranet, Nen7510 en het verbeteren van ons digitaal servicepunt. Jouw kennis en kunde kun je dus de komende tijd meer dan genoeg toepassen.

Waar ga je werken

De medewerkers op de afdeling Informatisering & Automatisering zorgen er met elkaar dagelijks voor dat mensen, applicaties en ICT-infrastructuur goed op elkaar aansluiten. Onze ambitie is groot, maar realistisch: De best mogelijke ICT én ondersteuning leveren, voor de client, medewerker en organisatie. Wij organiseren de informatievoorziening waarmee Reinaerde haar ambities kan waarmaken.

Om dit te bereiken hebben we meerdere vacatures voor onze afdeling openstaan, want samen maken wij het verschil.

Je rapporteert aan de Manager I&A en functioneel aan de Servicemanager I&A.

     "Als een spin in het web weet jij wat er speelt, prioriteit 
heeft en direct opgelost moet worden"

                                                                                     Alex, manager informatievoorziening

Jouw talenten

Jij bent geboren met talenten die je moeiteloos in je werk kunt inzetten. Voor de functie Senior ICT Medewerker passen deze talenten het beste:

• Coördinerend vermogen : overzicht te bewaren, processen organiseren en verschillende taken of mensen op een effectieve manier te 
  coördineren, dat gaat jou goed en gemakkelijk af
• Servicegerichtheid : op een proactieve en klantgerichte manier kom jij tegemoet aan de behoeften en verwachtingen van klant, waarbij tevredenheid centraal staat
• Oplossend vermogen : met creativiteit weet jij problemen te herkennen, analyseren en aan te pakken waarbij een snelle oplossing jouw doel is

Met deze talenten ben je als Senior ICT Support Medewerker uitstekend in staat ondersteuning aan onze organisatie en haar medewerkers te bieden.

Daarnaast beschik je over:

• Kennis van Microsoftproducten als Office 365 , Teams en TOPdesk, kennis van de overige applicaties is een grote pré
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare, coördinerende functie
• De drive om ICT (security)processen continu te willen verbeteren evenals de wil om jezelf graag te blijven ontwikkelen
• Een relevante afgeronde hbo-opleiding op het gebied van Informatica of vergelijkbare discipline

Wat bieden wij jou

Bij ons kom je terecht in een baan waarin je meebouwt aan de informatietechnologie van vandaag én morgen. Verder bieden wij jou graag een:

• Baan voor 36 uur per week (32 uur is eventueel bespreekbaar)
• Tijdelijk of direct vast dienstverband? Beiden is mogelijk, we bespreken het graag met je
• Bruto maandsalaris tussen € 3.046,- en € 4.349,- waarmee we jouw ervaring en talenten graag waarderen (cao gehandicaptenzorg, FWG 50, o.b.v. 36 uur)
• Bij ons krijg je veel kansen om te groeien en werk je in een team dat zelf dingen regelt en altijd wil verbeteren
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, 8% vakantiegeld, een pensioenregeling én de keuze in flexibele arbeidsvoorwaarden, denk aan een (lease)fiets- en sportregeling, fiscaal voordeel bij de aanschaf van een mobiel, laptop of sport abonnement of wat te denken van het kopen van extra verlof
• Het functieprofiel Functioneel Beheerder B is van toepassing

En heel belangrijk: vertrouwen. Dit betekent dat je veel zelfstandigheid en vrijheid krijgt. Wij geloven dat dit de beste manier is om jouw talenten volledig tot recht te laten komen en onze ambitie te realiseren.

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct door je cv of link naar je LinkedIn profiel met ons te delen. Wil je liever eerst onder het genot van een (digitale) kop koffie/thee kennis maken? Bel dan met Hugo Prenen en maak een afspraak.

Eerst nog een vraag?

Hugo Prenen, Servicemanager I&A, T 06 533 10 848 beantwoordt telefonisch of per whatsapp graag jouw vragen.

Wij werven graag zelf onze nieuwe ICT collega, daarom hoeven bureaus geen contact op te nemen. Maar mocht het nodig zijn dan weten wij jullie te vinden. Werken op ZZP basis is niet mogelijk.